FAQ Toutânthamon - Le Trésor du Pharaon

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FAQ Toutânthamon - Le Trésor du Pharaon

La foire aux questions fréquentes (FAQ) autour de l'exposition : Toutânkhamon Le Trésor du Pharaon

La foire aux questions fréquentes (FAQ) autour de l'exposition : Toutânkhamon Le Trésor du Pharaon

Informations pratiques / FAQs about the visit

L'exposition comprend-elle de véritables objets ou des répliques ?
L'exposition est la seule autorisée à présenter 150 objets authentiques de la tombe de Toutânkhamon. Tous les objets de l'exposition proviennent de la tombe de Toutânkhamon qui remonte à la XVIIIe Dynastie (il y a plus de 3300 ans).
Does the exhibition include real artefacts or replicas? The exhibition includes 150 authentic objects from the tomb of Tutankhamun and is the only exhibition to feature authentic objects from Tutankhamun’s tomb. All the objects in the exhibition are from Tutankhamun’s tomb which dates back to the 18th dynasty (over 3300 years ago).

Combien de temps la visite dure-t-elle ?
Le tour est auto-guidé pour que vous puissiez y passer le temps que vous souhaitez. La durée moyenne est de 60 minutes.
How long does it take to go through the exhibition? The tour is self-guided so you may spend as much time as you like. Average length of stay is 60 minutes.

L'exposition est-elle adaptée aux enfants ?
Oui ! Les merveilles de l'Égypte ancienne sont accessibles à tout âge.
Is the exhibition suitable for children? Yes! The wonders of ancient Egypt are compelling to all ages and the exhibition will appeal to children of all ages.

Est-il possible de prendre des photos à l'intérieur de l'exposition ?
Les œuvres peuvent être photographiées ou filmées pour l'usage privé de l'opérateur, à l'exclusion de toute utilisation collective ou commerciale. L'usage de flashes, lampes à incandescence, pied ou support est interdit.
Can I take pictures? Works may be photographed or filmed for personal or private use only. Due to the delicate nature of the artefacts, flash photography is not permitted.

Puis-je venir visiter l’exposition avec mon chien ?
Seuls les chiens d’assistance sont autorisés.
Are pets allowed in the exhibition? Only guide dogs are permitted.

Y a-t-il un vestiaire sur place ?
Il n’y a pas de vestiaire. Une consigne sera mise à disposition pour les casques, sacs à dos ou autre objet encombrant. L’utilisation de la consigne sera gratuite. Les casiers seront vidés tous les soirs à la fermeture de l’exposition. Compte-tenu du renforcement du plan vigipirate, les bagages, sac à dos et valises ne sont plus acceptés au sein de la Grande Halle de la Villette.
Is there a cloakroom / coat check at the exhibition? There is not a cloakroom, however it will be possible to deposit bulky items, such as bike helmets and rucksacks, in lockers. Use of the lockers is free. They will be emptied each day at the close of the exhibition. Current French anti-terrorist regulations (“Vigipirate”) prohibit any baggage, suitcases or rucksacks being taken into the Grande Halle de la Villette.

L’accès à l’exposition avec une poussette est-il autorisé ?
Les poussettes pour un seul enfant sont autorisées. Les poussettes doubles ou triples ne sont pas autorisées.
Are strollers / pushchairs allowed in the exhibition? Single seat pushchairs are permitted, however twin or triple pushchairs are not permitted in the exhibition.

Les visiteurs handicapés (PMR) peuvent-ils bien visiter toute l’exposition ? Peuvent-ils accéder à la boutique ? Pour ressortir de l’exposition, doivent-ils faire le chemin en sens inverse et ressortir par l’entrée ?
Les visiteurs handicapés (PMR) peuvent tout à fait visiter toute l’exposition ainsi que la boutique.
La visite de l’exposition se fait en suivant un parcours et tout le monde sort par une autre issue.
Can disabled visitors visit all of the exhibition, including the exhibition shop? In order to exit, do they have to return in the opposite direction back to the entrance? Disabled visitors can view all of the exhibition as well as the shop. There will be no need to backtrack in order to exit; all visitors leave by a different door at the end of the visit.

Y aura-t-il quelques banquettes ou assises permettant de faire une pause durant la visite ?
Oui, des bancs sont disposés à différents endroits dans l’exposition.
Will there be places to sit and rest in the exhibition?Yes, there will be benches positioned at different stages of the exhibition so visitors can take a break.

FAQ billetterie / Ticketing

Je vois qu'il faut s'inscrire pour une heure précise et que c'est valable pour 30 min. Est-ce que cela veut dire que pour accéder à l'exposition il faut se présenter à cette heure précise et que la visite doit être faite en 30 minutes ?
Vous achetez un billet pour une certaine heure. Vous devez donc vous présenter à l’heure indiquée sur votre billet et vous rentrerez dans les 30 minutes suivant l’heure indiquée. En période d’affluence un temps d’attente plus important peut être constaté sur place. Cependant une fois que vous êtes rentré, vous pouvez rester autant de temps que vous souhaitez, la durée moyenne étant de 60 minutes.
When purchasing a ticket I see I have to choose a specific 30-minute time slot. Does that mean I have to arrive at the exhibition at that time and that the visit will take 30 minutes? You purchase a ticket for a specific time. You must arrive at the time marked on your ticket and you will enter within 30 minutes from that time. Please note that during peak times the waiting time may be longer. However once you have entered you can stay in the exhibition for as long as you wish. The average length of visit is one hour.

Est-il possible d’acheter son billet d’entrée en arrivant sur place ou seulement en avance ?
Oui il est possible d’acheter son billet d’entrée sur place mais vous risquez d’être déçu si la session est complète. Nous attendons une fréquentation importante et vous conseillons vivement de réserver en avance.
Can I buy tickets directly on arrival at the exhibition, or only in advance? Yes you can buy tickets on arrival, however, we cannot guarantee that entry time slots close to your arrival time will be available. We are expecting a high attendance so we advise you to purchase tickets in advance.

L’entrée est-elle gratuite pour les enfants ?
L’entrée est gratuite pour les enfants de moins de 4 ans, et les jeunes de 4 à 14 ans bénéficient d’un tarif réduit.
Is entry free for children? Entry is free for children under 4 years old. Children aged 4 to 14 years benefit from a reduced rate.

J’ai une carte d’invalidité et je voudrais savoir si nous avons une réduction sur l'entrée.
Les personnes ayant une carte d’invalidité bénéficient d’un tarif de 20€ au lieu de 22€ en semaine et de 22€ au lieu de 24€ en weekends, jours fériés, vacances scolaires (zone C).
Is there a special rate for people with reduced mobility? If you have a disabled persons card you can benefit from a reduced rates of 20€ instead of 22€ on weekdays and 22€ instead of 24€ on weekends, public holidays etc.

Existe-t-il un tarif pour les séniors ?
Non, le plein tarif s’applique.
Is there a rate for seniors? No, full price applies.

Je suis demandeur d’emploi, est-ce que je bénéficie d’un tarif réduit ?
Non, le plein tarif s’applique.
As an unemployed person, can I benefit from a reduced rate? No, full price applies.

Est-ce que je dois imprimer mon billet ?
Votre « e-ticket » doit être imprimé au préalable. Si vous n’avez pas d’imprimante, vous pouvez optez pour le « M-ticket », qui pourra être contrôlé sur votre smartphone.
Do I need to print my ticket? We ask you to print your “e-ticket” in advance. If you don’t have a printer, you can select a “M-ticket” which you will be able to present on your smartphone.

Je ne peux finalement pas me rendre à l’exposition, puis-je offrir mes billets à des amis ?
Oui. Les noms indiqués sur les billets ne sont pas pris en compte au moment du contrôle. Seuls la session (date et horaires indiqués sur le billet) et le code-barre comptent pour valider une entrée.
I am now unable to go to the exhibition, can I give my ticket to a friend? Yes. Any names on the tickets are not checked at the entrance. Only the date and time of the session and the bar code are checked.

La carte Culture du ministère de la Culture donne-t-elle accès gratuitement à l’exposition Toutânkhamon ?
L’exposition Toutânkhamon est organisée par un producteur privé et à ce titre ne bénéficie pas de subventions publiques. Nous ne pouvons donc pas vous proposer d’utiliser la carte culture sur notre exposition.

Les chèques vacances et les chèques culture sont-ils acceptés comme mode de paiement ?
Les chèques vacances, les chèques culture et tout autre type de voucher ne sont pas acceptés. L’exposition Toutânkhamon est organisée par un producteur privé et à ce titre ne bénéficie pas de subventions publiques.

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