Tim Burton, Le Labyrinthe En savoir plus et billetterie
FAQ billetterie / Ticketing
• Quels sont les tarifs ?
Plein tarif de 22 € à 26€
Enfant de 4 à 14 ans de 18€ à 22€
Etudiant & séniors de 19,80€ à 23,40€
Billet Premium de 34€ à 38€
Moins de 4 ans Gratuit sur place
• Qui peut bénéficier du tarif réduit ?
Les bénéficiaires du tarif réduit sont les jeunes de – de 26 ans, les personnes en situation de handicap, les demandeurs d'emploi ainsi que les abonnés (en semaine) Villette. Un justificatif vous sera demandé à l’entrée de l’événement.
• Qui peut bénéficier de la gratuité ?
La gratuité s’adresse aux enfants de – 4 ans (sur présentation d'un justificatif)
Nous vous invitons à vous présenter directement à l'entrée sans passer par la billetterie, puis à rejoindre directement votre file d'attente correspondant à votre créneau souhaité (toutes les demi-heures). Entrée en fonction de l'affluence.
• L’entrée est-elle gratuite pour les enfants ?
L’entrée est gratuite pour les enfants de moins de 4 ans (sur présentation d'un justificatif). Pas de réservation à l'avance hormis celles du / des payants. Nous vous invitons à vous présenter directement à l'entrée sans passer par la billetterie, puis à rejoindre directement votre file d'attente correspondant à votre créneau de réservation (toutes les demi-heures). Les jeunes de 4 à 14 ans bénéficient d’un tarif réduit.
• Existe-t-il un tarif pour les séniors ?
Oui, les personnes de 62 ans et plus bénéficient d'un tarif réduit.
• Comment réserver des places si on est un groupe scolaire, périscolaire / du champ social / structure médico-sociale ? En passant par la billetterie Francebillet.
• Je vois qu'il faut s'inscrire pour une heure précise et que c'est valable pour 30 min. Est-ce que cela veut dire que pour accéder à l'événement, il faut se présenter à cette heure précise et que la visite doit être faite en 30 minutes ?
Vous achetez un billet pour une heure précise. Vous devez arriver à l'heure indiquée sur votre billet et vous entrerez dans les 15 minutes qui suivent. Veuillez noter qu'aux heures de pointe, le temps d'attente peut être plus long. Cependant, une fois que vous êtes entré, la durée moyenne de la visite est de 1 heure.
• Est-il possible d’acheter son billet d’entrée en arrivant sur place ou seulement en avance ?
Au regard du succès que rencontre cet événement, nous vous invitons fortement à réserver votre billet à l’avance. La vente de billets sur place n’est pas toujours possible.
• Est-ce que je peux changer la date de ma venue après l’achat ?
Non, selon nos conditions générales de vente, les billets ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés.
• Je ne peux finalement pas me rendre à l’événement, puis-je offrir mes billets à des amis ?
Oui, les noms indiqués sur les billets ne sont pas pris en compte au moment du contrôle. Seuls le créneau de visite et le code barre figurant sur le billet sont nécessaires pour valider l'accès au Labyrinthe Tim Burton.
• Est-ce que je dois imprimer mon billet ?
Vous pouvez soit imprimer votre billet à l'avance, soit le présenter directement sur votre smartphone.
• Les chèques vacances / chèques culture sont-ils acceptés ?
Non, les chèques vacances et les chèques culture ne sont pas acceptés comme moyen de paiement.
• Qui contacter si j’ai un problème de billet ?
Vous devez contacter le revendeur du réseau dans lequel vous avez acheté votre billet : https://www.fnacspectacles.com/helpcenter/
• Combien de temps la visite dure-t-elle ?
La visite de l’évènement est libre,mais sa durée moyenne est d’une heure.
• L'événement est-il adapté aux enfants ?
Oui ! L’événement leur est adapté, même si certaines pièces peuvent heurter la sensibilité du jeune public. Il n'y a pas de recommandation d'âge.
• Certaines salles de l’événement font-elles peur?
Certaines pièces peuvent heurter la sensibilité du jeune public. Aucune recommandation d'âge pour autant.
• Les visiteurs en situation de handicap peuvent-ils visiter tout l’événement et accéder à la boutique ?
Certaines salles sont difficilement accessibles aux personnes à mobilité réduite. Il n’y a pas de fauteuil mis à disposition sur place, merci de prévoir votre propre fauteuil.
• L'événement est-il adapté aux personnes épileptiques ?
En raison de la présence de flash lumineux dans certaines salles, l'expérience n'est pas recommandée aux personnes épileptiques.
• Puis-je visiter l’événement avec mon chien ?
Seuls les chiens d’assistance sont autorisés.
• Y a-t-il un vestiaire ou une consigne sur place ?
Non, il n’y a ni consigne, ni vestiaire sur place. Compte-tenu du renforcement du plan Vigipirate, les bagages et valises ne sont pas acceptés au sein de l’événement.
• L’accès à l’événement avec une poussette est-il autorisé ?
Oui ! Les poussettes sont autorisées, mais juste les individuelles.
• Y a-t-il des stationnements à proximité?
Vous pouvez stationner au parking Nord “Cité des Sciences”.
• J'ai perdu un objet, comment procéder ?
Si vous avez perdu un objet personnel, vous pouvez adresser votre réclamation au système d'assistance qui figure sur le site officiel de l'événement : www.timburtonlabyrinthe.fr . Un contrôle est effectué tous les soirs et votre objet peut être récupéré à La Villette le lendemain de votre visite. Nous vous rappelons que vous êtes responsable de vos effets personnels pendant votre visite.
• L’événement concerne-t-il tout l’univers (films …) de Tim Burton ?
L’expérience s'inspire de l'univers de l'artiste et met en avant ses films les plus emblématiques mais aussi ses autres modes d'expression.
• L'événement comprend-il des objets originaux ou des répliques ?
Toutes les œuvres d'art que vous trouverez dans l’événement sont originales. En outre, les personnages, les décors et les habillages sont des répliques basées sur les films et les œuvres d'art du cinéaste.
• L'événement comprend-il des objets inédits ?
Oui, toutes les œuvres d'art originales n'ont jamais été présentées. Elles faisaient auparavant partie de la collection privée du réalisateur et n'ont jamais été montrées au public.
• Puis-je toucher les objets ?
Non, toucher les objets est interdit.
• Combien de parcours de visite différents sont possibles ?
Plus de 300 parcours de visite sont disponibles.
• Ai-je accès à toutes les salles de l’événement ?
Chaque parcours de visite est unique et donne accès à des salles différentes. Néanmoins, quel que soit votre parcours, nous vous garantissons l’accès à 15 salles dont les plus emblématiques de l’univers de Tim Burton.
