FAQ et contact

Suite aux mesures prises par le gouvernement en date du 14 mars concernant le Covid-19, nous vous informons que l’ensemble des lieux accueillant du public sur le parc de la Villette sont fermés jusqu’à nouvel ordre.

Nous devons également suspendre l’activité jusqu’à nouvel ordre. Bien entendu dès la reprise, en ce qui concerne les spectacles et événements annulés, nous ne manquerons pas de revenir vers vous, nous vous remercions de votre compréhension.

Pour toute information complémentaire sur le Coronavirus COVID-19, nous vous recommandons de consulter  https://www.gouvernement.fr/info-coronavirus

Un numéro vert répond également à vos questions en permanence, 24h/24 et 7j/7 : 0 800 130 000.

Pour toute demande de remboursement vous pouvez télécharger ce formulaire et le renvoyer à serviceclient@villette.com

Si vous avez acheté vos places chez un revendeur, merci de prendre contact directement avec le revendeur

Si vous n’avez pas reçu votre mail de confirmation après un achat sur le site, veuillez :

1. vérifier si la notification n’a pas atterri dans vos spams (pourriels).
2. Si malgré tout vous ne le trouvez pas, envoyez un email au service client.

Si vous souhaitez travailler avec nous à La Villette, veuillez consulter nos offres d’emploi ou proposez une candidature spontannée.

Pour toute demande de privatisation de la Grande Halle ou d’exploitation commerciale d’autres lieux du parc, tous les renseignements et contacts se trouvent sur les pages Locations d’Espaces

Pour toute demande de devis appelez le +33 (1) 40 03 77 01 ou contacter nous par mail.

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