FAQ et contact

Vous avez réalisé une reservation sur un spectacle actuellement reporté et/ou annulé. Vous allez recevoir toutes les modalités de reports et d'avoirs directement par mail. 
Si toutefois vous rencontrez un problème, contactez-nous par mail.

Si vous avez acheté vos places chez un revendeur, merci de prendre contact directement avec le revendeur

Pour toute demande de remboursement téléchargez le formulaire adapté et envoyez le à remboursements@villette.com, accompagné d'un RIB officiel du titulaire de chaque billet.
Cette demande doit être faite dans un délai maximum de 3 mois après la date de la représentation annulée.

Si vous avez acheté vos places chez un revendeur, merci de prendre contact directement avec le revendeur.

Le port du masque est obligatoire dans tous les espaces du Parc à partir de 11 ans.

La Folie information-billetterie (L9) est ouverte au public.

• Accueil du public individuel du mardi au dimanche, de 10h30 à 19h30
• Reprise du service téléphonique tous les jours de 11h à 19h
- Réservations Villette : du lundi au samedi
- Information générale Site : du mardi au dimanche

Si vous n’avez pas reçu votre mail de confirmation après un achat sur le site, veuillez :

1. vérifier si la notification n’a pas atterri dans vos spams (pourriels).
2. Si malgré tout vous ne le trouvez pas, envoyez un email au service client.

Si vous souhaitez travailler avec nous à La Villette, veuillez consulter nos offres d’emploi ou proposez une candidature spontannée.

Pour toute demande de privatisation de la Grande Halle ou d’exploitation commerciale d’autres lieux du parc, tous les renseignements et contacts se trouvent sur les pages Locations d’Espaces

Pour toute demande de devis appelez le +33 (1) 40 03 77 01 ou contacter nous par mail.

Vous souhaitez recevoir la brochure de saison par courrier ? 

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